Jak dlouho Slevoweb na našem trhu působí? Vyvíjela se jeho koncepce v průběhu té doby?

Firma SlevoMedia s.r.o., která je provozovatelem webu, byla založena v září roku 2010. V listopadu téhož roku byl pak web komerčně spuštěn a od té doby mohou zákazníci každý den kupovat zajímavé nabídky za super ceny.

Je určitě úplně přirozené, že se firma vyvíjela a stále vyvíjí, proto i koncepce prochází různými modifikacemi. Oblast nabídek byla doposud víceméně jednotná a srovnatelná s ostatními weby, přesto se snažíme nabídnout i méně tradiční produkty a jít cestou originality. Hlavního proudu se ale úplně vzdát nelze. V poslední době se však stále více zaměřujeme na luxusní a drahé služby či zboží. Volíme cestu výjimečnosti a specifičnosti.

V těchto dnech jste redesignovali grafickou podobu portálu. Jaké byly hlavní důvody?

Jedním z důvodů byla určitě právě chuť odlišit se tak, aby si zákazník stránky Slevowebu zapamatoval a cítil se na nich příjemně. První verze webu, která byla spuštěna v listopadu, uměla oslovit zákazníky, byla maximálně funkční a přehledná, ale zároveň trochu strohá a neosobní. To jsme chtěli změnit a např. i nové logo tomu plně odpovídá – pozitivní barvy, asociace s příjemnými věcmi jakými je slunce, květina, ale i sdružování lidí. Stanovili jsme si cíl, aby naše logo a celý web měli svou identitu, odlišovali se a zároveň působili útulně. Podkresové fotografie, které zachycují město s danou nabídkou, pak dodávají zákazníkovi autentičnost a pocit, že je vlastně „doma“.

Přibyly nové funkce? Chystáte ještě další?

Jak již bylo zmíněno, předchozí web byl plně funkční, proto v tomto směru nebylo nutné něco zásadně měnit. Návštěvník má stále možnost sledovat cenu původní i po slevě, výši slevy, ušetřené finance, zbývající čas k nákupu apod. Zároveň se může přihlásit k odebírání novinek nebo si vytvořit vlastní účet, přes který může nakupovat a sbírat body na další nákupy. Zdokonalení představuje interaktivní mapa, která je součástí každé promoakce a ukazuje, kde se nachází místo k uplatnění kupónu. Další novinkou je i automatické načítání slev dle místa připojení k internetu.

Příklad: napíšete do prohlížeče www.slevoweb.cz, připojujete se z Říčan u Prahy, zobrazí se Vám nabídka pro Prahu, pokud se však připojíte z nějaké vesničky kousek od Kladna, tak se Vám zobrazí nabídka pro Kladno, ale pokud není zrovna v Kladně žádná sleva, tak Vás to přesměruje na nabídku v Praze. Tato funkce byla přidána z důvodu toho, že chceme začít oslovovat i menší než krajská města. Již máme připravena dvě města, která v brzké době chceme spustit.

Co se novinek týká dalších novinek, tak určitě nějaké chystáme, ale o tom až zase někdy jindy..

Liší se Slevoweb od jiných slevových serverů? Nabídkou? Prezentací slevy?

Slevoweb se liší hlavně podáním slevy a její prezentací. Zakládáme si na férovosti, a proto se snažíme podat návštěvníkům vyčerpávající informace o nabídce. Uveřejňujeme nejen velké množství fotografií, které přiblíží daný produkt, ale naším cílem je také odpovědět na všemožné záludné otázky předem –a to již v textu promoakce. Výsledkem je pak důvěryhodnost a téměř nulová diskuse u nabídek – zákazník zkrátka dostane vše předem a nemusí se obávat žádných nemilých překvapení a dodatečných podmínek. Chceme zprostředkovat luxus za dostupné ceny a zároveň umožnit prezentaci i drahým službám a zboží.

Můžete popsat filozofii, jaká za Slevowebem stojí? Čeho chcete tímto jiným přístupem k hromadnému nakupování dosáhnout?

Jak s oblibou říká jeden z majitelů „jsme taková rodinná firma“, a i když nás příbuzenské vztahy ve skutečnosti nespojují, opravdu takovým způsobem fungujeme. Naší filozofií je férovost a upřímnost do takové míry, aby se nejednalo o prázdné fráze. Fungujeme tak nejen ve vztazích uvnitř firmy, ale samozřejmě i navenek, kdy se vždy snažíme s našimi klienty i zákazníky „nalít si čistého vína“. Nestavíme se do role Mirka Dušína (z Rychlých šípů) mezi slevovými portály. Chceme si jít zkrátka za úspěchem tvrdě a poctivě. Oním úspěchem je pro nás pak nejen nutný zisk finanční, ale také dobré jméno, povědomí o značce a vracející se klientela, ať už na straně firem nebo zákazníků. A smysl pro humor! Ten nám dodává potřebnou pohodu.

Luxusní SPA pedikúru a manikúru, včetně barevného nebo francouzského lakování, v salonu LES JOLIESSE najdete ZDE!

Toto je tweet Tomáše Čupra z noci z 15. na 16.3.2011:

A toto naše reakce na něj:

- pomineme osobní, dotčený tón celého tweetu i to, že jsme podle Tomáše Čupra „joudové“ (dříve „klauni“).

- zcela zásadně se však ohrazujeme proti tomu, že bychom video z konference „vykradli“. Nejsme piráti ani zloději, praktikujeme pouze publicistiku. Po celou dobu jsme byli v kontaktu se serverem Mediář.cz, který nás na akci pozval. Navázali jsme spolupráci a sám Mediář několikrát videa MAGiNu z konference použil (např. TADY a TADY). Stranou nechme to, že kamera stála dva metry přímo před Tomášem Čuprem, nemohl si ji nevšimnout a nijak se během konference ani po ní proti natáčení neohradil.

- minikonference TySlevomaty pořádaná Mediářem (za partnerství Slevomatu) byla akce přístupná veřejnosti a sám Slevomat na ni vskutku vtipným způsobem prodával vstupenky s 50% slevou.

- na tomto záznamu debaty, o kterém je celou dobu řeč, neshledáváme naprosto nic závadného, co by mohlo Slevomat, nebo Tomáše Čupra osobně, poškozovat. Jedná se pouze o část veřejné diskuze na aktuální téma založení Asociace slevových serverů, které se na MAGiNu snažíme sledovat už pro to, že zkrátka sledujeme, co se na trhu hromadných slev děje.

V podstatě tomuto tweetu Tomáše Čupra nerozumíme. Ale rádi si ho necháme vysvětlit…

Můžete vyrazit sami nebo se svými drahými polovičkami a jedna noc s polopenzí vás vyjde na 199,-/osobu. Výlet do Beskyd ale můžete pojmout i velkoryseji. Za 1 999,- si totiž můžete pronajmout na jednu noc dokonce celou chatu pro 11 osob! Čtyřnohého přítele nemusíte nechávat doma, vezměte ho s sebou…

>>>Nahlédněte do chalup v osadě Bukovina<<<

Všechny podstatné informace najdete na stránkách FAJNSLEVY.CZ.

Co říkáte, nezní to báječně?

• Kdy jste spustili server Gastrofil.cz a z jakého impulzu vzešel první nápad na takový portál?

Náš portál jsme spustili 1.2.2011. Již delší dobu jsem přemýšlel, jak vytvořit recenzní portál restaurací, na kterém by byly dostatečně objektivní recenze. Většina recenzí u nás na internetu je psána buď profesionálními recenzenty s často velmi vyhraněnými názory, nebo se jedná o hodnocení složené z většího množství různých anonymních a bezobsažných komentářů. Zásadním impulsem se stal úspěch prvních serverů hromadného nakupování, které nám otevřely možnost, jak získat kvalitní recenze ve větším množství – formou poskytování slev.

• V čem přesně se chcete lišit od klasicky postavených slevových serverů?

Na to mi stačí zmínit jedno slovo – dlouhodobost. Partnerům, tedy restauracím a kavárnám, chceme poskytnout více než krátkodobou podporu prodeje. Máme totiž obavu, že hromadné poskytování slev může poškozovat zásadně cenovou politiku bez větších pozitivních efektů. Restaurace od nás tak dostávají informace o potřebách a postojích vlastních zákazníků, což musí ocenit více než zástupy anonymních spotřebitelů. Mohou tak provádět změny, které jim přivedou zákazníky, kteří jim za jejich služby již zaplatí plnou cenu.

• A co nabízíte zákazníkům navíc?

Přidanou hodnotu přinášíme samozřejmě i zákazníkům. Uživatelům dáváme možnost vyjádřit se k poskytnutým službám. Ale také jim vytváříme katalog restaurací a kaváren. Primárně se tak nesoustředíme jen na „sběratele slev“. Jako další hlavní výhody mohu zmínit, že do restaurace mohou vyrazit hned po přihlášení, nemusí pokaždé tisknout kupón (mají stálý průkaz recenzenta), slevu vyjednáváme většinou na celý sortiment, nemusí se zdržovat zdlouhavým prováděním bankovních převodů a plateb, nemusí vyčerpat celou hodnotu maximální útraty a je toho mnohem více.

• Svou nabídku zatím soustředíte do Brna. Plánujete expandovat i do jiných měst, například do Prahy?

Do Prahy bychom rádi a máme to určitě v plánu. Ale v současné době se soustředíme na záběh tohoto nového modelu v Brně. Je to zatím docela náročné, abychom lidem vysvětlili, o co nám vůbec jde. Přeci jen musíme soupeřit s ostatními slevovými portály, které nabízejí službu jinou ale pro nás vysoce konkurenční. My po lidech chceme navíc ještě recenzi a posíláme jim peníze zpětně. A to vše vyžaduje docela vysokou úroveň důvěry, která se jen těžko získává. Takže v tuto chvíli více myslíme na úspěšné lokální zavedení, než na rychlou expanzi v nabídkách po celé ČR.

• Jak byste popsal vašeho ideálního uživatele? Pro jaký typ lidí jste portál budovali?

Trochu jsem to naznačil v předchozích odpovědích. Nejde nám o to, abychom prodávali stovky slev. Chceme mít funkční a užitečný recenzní portál. Proto cílíme nejen na lidi, kteří chtějí za každou cenu uspořit. Ale spíše na ty, kteří žijí rádi komunitním životem, kteří rádi sdílejí své názory. My jim to umožníme a ještě je za to odměníme slevou. Chceme, aby je to prostě bavilo.

• Můžete naším čtenářům vysvětlit, jak poskytování slev na Gastrofilu.cz funguje? Krok po kroku? V které fázi například vznikne nárok na slevu?

U nás je to trochu jiné. Lišíme se především ve způsobu platby. Zákazník se u nás musí nejdříve registrovat. Pak se přihlásí do kampaně, kterou my nazýváme recenzním šetřením. A tam se začínáme lišit. Recenzent musí uvést číslo svého bankovního účtu, na které mu později zašleme slevu, na kterou má nárok. Pak si vytiskne svůj průkaz recenzenta s identifikačním číslem, které má natrvalo. Do restaurace může vyrazit hned po přihlášení, u nás žádná aktivace neexistuje. V podniku konzumuje klasicky na základě podmínek kampaně. Jako recenzent se prokáže až před placením. Obsluha si od něj vezme průkaz recenzenta, opíše si jeho identifikační číslo a zapíše výši útraty, na kterou se sleva vztahuje. Recenzent zatím zaplatí plnou cenu. Nárok na slevu mu vznikne, až vyplní recenzi ve svém profilu na portálu Gastrofil.cz. Po jejím schválení mu pošleme peníze přímo na jeho účet.

• V jakém období recenzní šetření probíhá? Do kdy musí být recenze napsána?

Délka recenzního období je u nás standardně jeden kalendářní měsíc. V rámci tohoto období se může recenzent kdykoliv přihlásit, pokud je volné místo. V průběhu tohoto intervalu musí podnik navštívit a napsat na něj recenzi. Recenzi lze vložit ještě týden po ukončení kampaně, aby měli dostatek času recenzenti přihlášení na poslední chvíli.

• V tiskové zprávě, kde vysvětlujete úlohu recenzních příspěvků, říkáte že „Recenze budou muset mít určitou minimální kvalitu k uznání slevy,“. Kdo určí tu minimální mez? Podle čeho mi vznikne nárok na slevu?

Pro nás jsou recenze naprosto zásadní záležitostí, proto jejich kvalitu musíme do jisté míry hlídat. Každá recenze prochází redakční kontrolou. Ta se opírá o Pravidla pro správné psaní recenzí, které jsou uvedeny na našem portále. Nejedná se však o nějakou cenzuru. Musíme pohlídat, aby se nám tam nevyskytovaly nějaké vulgarismy a zřejmé nepravdy. Takže z tohoto nemusí mít recenzenti obavy. Zatím jsme žádnou recenzi neodmítli.

Na tyto skutečnosti zareagoval nový portál Gastrofil.cz, který byl spuštěn dne 1. 2. 2011. Kolektivní nakupování obohacuje o nové prvky výhradní specializací na gastronomii. Hlavní změnou je však to, že nabídku slev spojuje s recenzním katalogem restaurací a kaváren.

„Když jsem viděl, jaké měly hromadné nákupy u českých zákazníků úspěch, zamyslel jsem se, co tomuto způsobu prodeje chybí. Uvědomil jsem si, že se jedná víceméně o jednostrannou komunikaci. Zákazník si koupí voucher s určitou slevou, uplatní jej, a tím vztah podnik – zákazník prakticky končí. Poskytovatel slevy si do jisté míry poškodí svoji cenovou politiku a dlouhodobý přínos je diskutabilní. A zde jsme našli místo na trhu.“ říká jeden ze zakladatelů portálu Gastrofil.cz, Petr Synek.

Gastrofil.cz přináší do vztahu mezi zákazníkem a podnikem přímou zpětnou vazbu. Spotřebitel dostane smluvenou slevu například na konzumaci v restauraci zpětně až po napsání recenze, ve které hodnotí poskytnuté služby. Samozřejmostí je také možnost, aby se podnik k této recenzi vyjádřil. „To, že by lidé nebyli ochotni recenzi napsat, se nebojím. U nás nejde jen o slevu. Snažíme se vytvořit novou komunitu, snad i určitou sociální síť, lidí, kteří se rádi a dobře nají. Budou si na našem portálu vytvářet určitou identitu a sociální status, budou na své názory náležitě hrdí a rádi se o ně podělí. Prostě je to bude bavit“, připomíná Synek.

Recenze budou po ukončení akce k dispozici v katalogové části i běžným uživatelům, kteří budou mít jistotu dostatečně objektivního hodnocení daného podniku. Recenze budou muset mít určitou minimální kvalitu k uznání slevy. A jelikož se bude vždy jednat o konkrétního člověka, lze při větším množství hodnocení vyloučit ovlivňování výsledku konkurencí, nebo samotným podnikem.

„Gastrofil.cz chce podpořit podniky, které jsou ochotny na sobě neustálými změnami pracovat a nebojí se konstruktivní kritiky. Všechny tyto změny však musí pocházet od spotřebitele, bez jehož názorů a informací je každá změna krokem do neznáma. To se bohužel v našem prostředí zatím velmi zanedbávalo, z čehož může pocházet častá nespokojenost s poskytovanými službami,“ dodává Petr Synek.

Jak přesně Gastrofil.cz funguje? To a ještě více objasní Petr Synek v rohovoru pro MAGiN, který najdete >>>ZDE<<<

A co je tedy základem slevového portálu? Podle Tomáše Čupra ze Slevomatu.cz to je především kvalita nabízených služeb.

_____________________________________________________

Na minikonferenci Ty Slevomaty pořádané Mediářem.cz v úterý 22. února v prostorech Hub Praha padlo na stůl mimo jiné také téma Asociace slevových serverů. Tomáš Čupr ze Slevomatu.cz se rozhovořil o podnětech, proč český trh sdružení slevových portálů potřebuje a jaké záruky může takový orgán přinést jak směrem k uživateli tak směrem k poskytovatelům slev.

V současné době se podle jeho slov pokládají základy této asociace a v úzkém kruhu složeném ze šesti zastupitelů předních portálů vznikají pravidla pro vstup do sdružení a další stanovy.

Vývoj vzniku Asociace slevových portálů budeme na MAGiNu.cz sledovat i nadále!

Divadlo na Fidlovačce

Tentokrá Fidlovačka nabízí levné vstupenky na tři vybraná představení z repertoáru své komorní scény.  Nakonec jsem si vybrala detektivku Záhada aneb Zapřená láska, protože jsem v divadle ještě neviděla Tomáše Töpfera a tady hraje jednu z hlavních rolí. Nakonec jsem neodolala a pustila  si krátkou ukázku na YouTube, bude to zábava na jedničku, už se nemůžu dočkat.

23.3. Benefice aneb Zachraňte svého Afričana ]]> http://www.magin.cz/skupinove-slevy/kultura/hvezdy-na-dosah-ruky-893/feed/ 0 http://www.magin.cz/aktuality/na-trh-slevovych-portalu-vstoupi-take-centrum-holdings-887/ http://www.magin.cz/aktuality/na-trh-slevovych-portalu-vstoupi-take-centrum-holdings-887/#comments Thu, 24 Feb 2011 21:52:59 +0000 tomas http://www.magin.cz/?p=887

Podrobnější report o hromadném nakupování na českém internetu najdete na Mediáři.cz. Mimo jiné se zde dočtete, že v Česku slevové servery sleduje 6 z 10 internetových uživatelů a třetina z nich už někdy na slevovém serveru nakoupila.

View Photo Album